Hébergement et revente AWS
Nous portons les comptes AWS, ou nous intervenons sur les vôtres. Dans le premier cas vous recevez une facture unique en euros, détaillée par environnement, et vous n'avez aucun contrat en dollars à gérer en interne.
Hébergement & infogérance AWS
Nous exploitons ce que nous construisons
Hébergement sur AWS, astreinte, supervision et maîtrise continue des coûts. Nous facturons l'infrastructure en euros, et nous répondons quand ça sonne.
Ce que couvrent réellement la TMA et le MCO
Beaucoup de projets survivent à leur mise en production et échouent dix-huit mois plus tard, quand plus personne dans la maison ne sait pourquoi une alerte se déclenche. L'infogérance existe précisément pour éviter cela : quelqu'un connaît le système, le surveille, le met à jour et répond quand il tombe.
Concrètement, nous prenons en charge l'hébergement de la solution sur AWS, la supervision, l'astreinte, la tierce maintenance applicative, le maintien en condition opérationnelle et le contrôle des coûts. Nous pouvons aussi porter la relation commerciale avec AWS et vous refacturer l'infrastructure en euros, sur une facture réellement lisible.
Nous préférons exploiter ce que nous avons construit, parce que c'est là que nous valons notre prix. Mais nous reprenons aussi des plateformes existantes, après un audit qui dit honnêtement ce qui est exploitable en l'état et ce qui doit être corrigé avant.
Ce que couvre le contrat
Six engagements, tous écrits au contrat plutôt que sous-entendus.
Supervision et alerting
Métriques, logs, traces, tableaux de bord, et des alertes qui veulent dire quelque chose. Une alerte qui se déclenche sans action associée est un défaut, et nous la traitons comme tel.
Astreinte
Un numéro qui aboutit à l'un de nous deux, pas à un support de niveau 1 qui vous demandera de redémarrer. Les plages et les modalités sont écrites au contrat, pas promises en réunion.
TMA : correctifs et évolutions
Corrections, montées de version, mises à jour de dépendances et de sécurité, petites évolutions fonctionnelles. Un volume mensuel convenu, priorisé avec vous.
MCO : maintien en condition opérationnelle
Sauvegardes testées, plans de reprise, mises à jour de sécurité, rotation des secrets, revues d'architecture périodiques. Le travail invisible qui empêche l'incident d'arriver.
FinOps continu
Revue mensuelle de la facture, détection des dérives, dimensionnement, Savings Plans. Nous signalons les économies même quand elles réduisent l'infrastructure que nous facturons, parce que l'alternative serait de vous facturer notre propre inattention.
Comment démarre un contrat
Nous ne posons pas d'astreinte sur une plateforme que nous ne savons pas encore superviser.
Audit de reprise
Nous regardons l'existant : architecture, dette, sauvegardes, secrets, documentation. Vous obtenez un état clair de ce qui est exploitable en l'état et de ce qui doit être corrigé avant.
Mise à niveau
Le minimum de travaux pour rendre la plateforme supervisable et restaurable. Sans cette étape, un engagement d'astreinte est une promesse creuse.
Instrumentation
Monitoring, alertes, tableaux de bord, et procédures d'exploitation écrites pour les cas qui tournent mal.
Exploitation
Le régime de croisière : supervision, astreinte, TMA, MCO, et une revue mensuelle des coûts et des incidents avec vous.
À Lyon, et joignables
Nous sommes à Lyon, sur votre fuseau horaire, et vous parlez à la personne qui a écrit le code ou construit l'infrastructure. Pour les clients de la région lyonnaise et d'Auvergne-Rhône-Alpes, nous passons sur site quand un sujet le mérite. Pour les autres, tout se fait à distance, ce qui n'a jamais empêché personne de décrocher son téléphone.
Références liées
Toutes les référencesQuestions qu’on nous pose
Pouvez-vous reprendre une plateforme que vous n'avez pas développée ?
Oui, après un audit de reprise. Ce que nous refusons, c'est un engagement d'astreinte sur un système que nous ne pouvons ni superviser ni restaurer : ce serait vendre une assurance sans couverture derrière.
Comment l'infogérance est-elle facturée ?
Un forfait mensuel pour l'exploitation, plus l'infrastructure AWS refacturée à son coût réel si nous portons les comptes. Le volume de TMA est convenu à l'avance. Nous ne facturons pas à l'incident, parce que cela nous paierait à laisser les choses casser.
Que couvre exactement l'astreinte ?
Les plages horaires, les délais de prise en charge et le périmètre technique sont écrits au contrat. Nous préférons un engagement modeste et tenu à une promesse 24/7 que deux personnes ne peuvent honnêtement pas garantir seules.
L'infrastructure nous appartient-elle ?
Oui. Si nous portons les comptes AWS, ils sont transférables, et la sortie est prévue au contrat : vous partez avec vos comptes, vos données et votre infrastructure as code.
Faut-il vous avoir confié le développement ?
Non, mais c'est l'arrangement le plus efficace. Quand nous avons construit la plateforme, il n'y a pas de zone d'ombre à découvrir à trois heures du matin.
Fournissez-vous un reporting ?
Oui : une revue mensuelle écrite et courte, couvrant les incidents et leur cause racine, les actions correctives menées, l'évolution des coûts et ce qui mérite selon nous de l'attention ensuite. Elle est rédigée pour être lue par quelqu'un qui décide, pas pour être un export de métriques que personne n'ouvre.
Les deux autres choses que nous faisons
Conseil AWS
Nous auditons l'existant AWS, concevons des architectures qui tiennent la charge, et reprenons la main sur vos coûts. Des missions courtes et cadrées, portées par nous deux, basés à Lyon.
Développement produit
Nous concevons et développons des plateformes sur AWS, du premier cadrage jusqu'au run. Deux personnes, du code que nous assumons, et une architecture pensée pour être reprise.
Parlez-nous directement
Écrivez-nous directement. Pas de commercial, pas d'appel de qualification. C'est l'un de nous deux qui répond, sous 24h.
contact@onescale.io
Nous répondons sous 24h, et c'est l'un de nous deux qui répond.
Basés à Lyon, nous travaillons en France, en Europe et à l’international.